近日，东莞市茶山病院在医疗质料改善边界喜获“双丰充”——两大中枢名堂差异在宇宙、全市高规格赛事中脱颖而出，以“信息化赋能”与 “经过再造”为双轮开动，为下层病院高质料发展交出亮眼答卷，彰显了病院以患者为中心的做事初心与更动实力。

宇宙大赛崭露头角，信息化赋能照顾新突破

2025年10月30日至11月2日，第十三届宇宙病院措置器具大会暨第五届医疗质料与安全措置论坛在浙江举行。大会由国度卫生健康委医疗措置做事换取中心换取、清华大学病院措置斟酌院主持、浙江省病院协会经办。大会以“赋能·会通·更动，多维器具开动医疗质料安全重生态”为主题，招引了宇宙近5000名病院措置者和业内众人王人聚一堂，共同探索病院质料措置器具的更动期骗，预计医疗质料安全的未来发展标的。

本届大赛竞争热烈：宇宙共陈诉2329个名堂，经初审仅1680项入围决赛，分16个专场角逐。茶山病院照顾团队初度参赛便火力全开——由杨凤、欧阳利芳讲述的《移动“掌上宝”信息化赋能 齐备高效高质床边布置班——提高床边照顾布置班表率率》名堂，从宇宙下层病院专场解围，斩获三等奖！此外，“协力圈”“爱心圈”还差异亮相RCA专场与下层病院专场壁报展示，彰显多元质料探索效果。

该名堂直击床边照顾布置班“本色易遗漏、设施凌乱、信息不准”三大痛点。茶山病院“看守圈”QCC小组以“爱心为盾、信息化为矛”，长远临床一线调研照应需求，搭建“掌上宝”接班模块：更动会通ISBAR范例化布置口头与三级质控体系，阴私会诊、诊疗、照顾评估等7大中枢本色；买通HIS、电子病历、移动照顾等多系统数据壁垒，照应扫码即可取得患者全维度信息，果真齐备“无纸化”布置。

数据露馅，名堂实施后，床边布置班表率率从74%跃升至94%，单班布置耗时从65分钟裁减至42分钟，每班从简23分钟，为宇宙下层病院提供了可复制的“聪惠布置”样本。

全市赛事脱颖而出，经过再造优化就医体验

就在宇宙赛血战之际，10月30日，东莞市第三届患者安全与质料改善名堂比赛同步传来佳音——茶山病院曾伶聪、古艳英、夏广芳团队携《构建零跑动床旁出院做事，裁减患者办理出院手续时刻》名堂，在全市95个参赛作品中拔得头筹，摘得一等奖。

针对患者出院时濒临的“多窗口奔走、电梯拥挤、手续宽绰耗时久”等艰苦，茶山病院“联袂圈”冲破部门壁垒，组建了由照顾、信息、医保、财务、药学等多部门东说念主员组成的跨域攻坚组，齐备了无缝协调发奋。团队全面梳理出院全链条的堵点问题，制定范例化功课经过，扩充“协调有磋商、单干扩充、全程监督”的措置口头，构建起全链条高效联动机制。

同期，通过升级HIS系统，以聪惠化手艺打造“一键触发”床旁结算新口头，并从“预出院商量前置、宣道智能化前移、冲破患者自提药口头、结算做事床旁化”四个维度鼓吹做事前移，为患者打造了全新的出院做事体验，果真齐备了“出院手续床边办，患者全程零跑动”，切实减弱了患者的就医职守，擢升了做事体验。

深耕细作合手续突破，多维度构建质料改善体系

从“掌上宝”筑牢患者安全防地，到“零跑动”优化就医体验，两份千里甸甸的荣誉背后，是茶山病院恒久锚定“以患者为中心”，在医疗质料改善说念路上的深耕细作与合手续突破。

比年来，茶山病院照顾部以“安全、高效、谦和”为指标，从临床细节到全经过做事，构建起了多维度质料改善体系。在临床照顾安全边界，照顾部聚焦高风险才略精确发力，为患者的安全添砖加瓦；在患者就医体验优化上，照顾部推动做事从“被迫反应”向“主动延迟”升级。除“零跑动”床旁出院结算外，入院才略还推出“一站式欢迎+床旁宣道”做事，让患者一入院就能感受到贴心的关注；在出院后延迟做事中，组建“专业照应随访团队”，针对卒中、糖尿病、慢阻肺、PICC带管等患者开展电话随访与居家换取，果真齐备“入院有温度、入院有保险、出院关系怀”。

在质料管控体系开荒上，照顾部构建了“PDCA轮回+数据开动”的合手续转换机制。设立多个照顾QC小组，围绕“裁减出、入院手续办理时刻”“擢升布置班表率率”“提高肠说念准备及格率”等10多个主题开展攻关，不休探索更动，擢升照顾质料。

凭借塌实的本质收效，病院多项质料改善名堂屡获盛誉：“提高重生儿病区医疗仪器措置表率率”获2021年度东莞市公立病院医疗质料措置器具彭胀期骗一等奖、“裁减患者入院手续办理时刻”获2023年广东省第三季改善医疗做事看成优秀案例二等奖、“移动‘掌上宝’”名堂获东莞市首届照顾信息化期骗质料改善案例二等奖、“直面就医体验堵点痛点”名堂获第六届改善医疗做事看成宇宙县市区病院擂台赛银奖等多项荣誉。

茶山病院示意，未来，将合手续深化质料改善与信息化更动，让信息化的通俗触角延迟至更多照顾场景，让优质医疗做事惠及更多东说念主民环球，为看守区域环球健康、推动下层医疗行状高质料发展孝顺更浪漫量。

采写：南都N视频记者 黄芳芳  泉源：茶山病院开云体育(中国)官方网站